Obsah
Konec pevné ceny, konec smlouvy a termín pro zabránění automatickému prodloužení nejsou stejné datum. Ze smlouvy a oznámení dodavatele si vytvořte vlastní časovou osu a případnou výpověď doručte s doložitelným předstihem.
Podklady jsme ověřili 24. října 2026. U modelových výpočtů uvádíme předpoklady, aby je šlo přepočítat pro vlastní odběr.
Tři data, která si zapište odděleně
V návrhu smlouvy hledejte začátek dodávky, délku závazku a délku cenové garance. Doba určitého závazku může běžet od zahájení dodávek, zatímco reklamní cenový údaj platí do kalendářního data. Pokud se dodávka zpozdí, nepotvrzujte si konec smlouvy pouhým přičtením let k datu podpisu. Vyžádejte si výslovné potvrzení pro konkrétní odběrné místo.
| Údaj | Proč ho potřebujete |
|---|---|
| Konec fixace | Zjistíte, kdy přestává platit sjednaná cenová jistota. |
| Konec závazku | Určuje řádné ukončení smlouvy na dobu určitou. |
| Prolongace a lhůta výpovědi | Ukazuje, dokdy musíte zabránit dalšímu smluvnímu období. |
Na faktuře a v zákaznickém portálu se údaje mohou zobrazovat jinak než v původním návrhu. Rozdíl vyjasněte písemně. Neřešte ho výběrem data, které se vám více hodí; právě nejasný konec závazku může způsobit souběžný požadavek na dodávku od dvou firem.
Jak podle ERÚ funguje automatické prodloužení
Automatické prodloužení znamená, že smlouva pokračuje dalším obdobím, pokud se ve stanovené lhůtě neprojeví nesouhlas. ERÚ v aktuálním spotřebitelském průvodci popisuje povinnost adresně a prokazatelně oznámit nejméně 30 dnů před prolongací cenu, platební podmínky, smluvní pokutu a dobu dalšího závazku včetně příslušného poučení. Při nesplnění této povinnosti se na smlouvu po prolongaci hledí jako na smlouvu na dobu neurčitou.
Spotřebitel může zabránit prodloužení výpovědí až do dvacátého dne před uplynutím sjednané doby závazku, s účinností k jejímu konci. Tuto hranici nepoužívejte jako plán odesílání na poslední chvíli. Potřebujete řešit doručení, správnou adresu a identifikaci smlouvy. Při konkrétním sporu si ověřte použití pravidla podle typu svého vztahu a aktuálního znění zákona.
Vlastní model časové osy
Modelová smlouva končí 30. listopadu. Již v září si vyžádejte konečné datum a navazující ceník, během října porovnejte nabídky a rozhodnutí nenechávejte na poslední přípustný den. Tato organizační rezerva je vlastní doporučení pro práci s dokumenty, nikoli další zákonná lhůta. Když máte potvrzené ukončení, může nový dodavatel navázat na správné datum.
- Uložte smlouvu, poslední dodatek a oznámení o prodloužení.
- Zapište částku po prodloužení a případný nový pevný plat.
- Porovnejte náklad příštího celého období, včetně vracených bonusů.
- Výpověď pošlete dohledatelným sjednaným způsobem.
- Uschovejte důkaz doručení a potvrzené datum konce.
Co porovnávat v nabídce na další období
Retenční nabídka může mít jiný název a jiná pravidla než produkt pro nové zákazníky. Vyžádejte si konečný ceník, délku nové fixace i závazku a podmínky služby, která je uváděna jako výhoda. Nabídku s jednorázovou slevou počítejte bez slevy i se slevou. U dlouhého závazku zjistěte ceny všech jeho částí.
Vlastní model: pokračování stojí obchodně 13 000 Kč ročně bez bonusu. Jiná tříletá nabídka stojí 13 300 Kč ročně a má jednorázový bonus 1 500 Kč. Součet za tři roky je 39 000 Kč oproti 38 400 Kč. Druhá varianta je v modelu levnější o 600 Kč za celé tři roky, ne o 1 200 Kč každý rok. Regulované platby jsou pro tento příklad stejné a nejsou zahrnuté.
Doba neurčitá není okamžitý odchod
Smlouva na dobu neurčitou nemá předem daný konec, ale obsahuje výpovědní režim. ERÚ uvádí jako typickou tříměsíční výpovědní dobu; konkrétní dokument může vyžadovat přesné určení jejího běhu. Možnost smlouvu vypovědět tedy neznamená možnost začít odebírat jinde zítra. Před sjednáním nového začátku potřebujete skutečný den zániku předchozího vztahu.
Zvláštní práva při distančním sjednání, změně podmínek nebo zániku užívacího práva mají vlastní podmínky. Nepoužívejte vzor odstoupení místo výpovědi jen proto, že na internetu vypadá jednodušeji. ERÚ má průvodce, který pomůže vybrat odpovídající postup; v nejasné situaci doložte konkrétní smlouvu a způsob jejího sjednání.
Předčasné ukončení a dvojí nabídka
Předčasný odchod z běžícího závazku může mít finanční důsledky. K pokutě mohou přistoupit smluvní pravidla vrácení bonusu či ukončení navázané služby. Neodečítejte proto pouze slevu za MWh od staré ceny. Spočítejte celý zbývající náklad a ověřte oprávněnost konkrétních nároků podle platných pravidel.
Nová plná moc sama neruší starou smlouvu. Dejte novému dodavateli přesné dokumenty a vymezené oprávnění. Pokud mezitím přijmete další nabídku staré firmy, písemně srovnejte skutečný stav obou operací. Telefonické ujištění od prodejce nestačí jako evidence, že byla první změna zastavena.
Co musí zůstat v domácím archivu
- Podepsaná finální smlouva a všechny účinné dodatky.
- Ceník a podmínky pro původní i další období.
- Adresné oznámení prolongace včetně data doručení.
- Odeslaná výpověď, doklad doručení a reakce dodavatele.
- Potvrzení začátku nové dodávky a stav měřidla při změně.
Po skončení vztahu ještě zkontrolujte závěrečné vyúčtování. Rozhodnutí o další smlouvě a vypořádání předchozího odběru jsou dvě související, ale samostatné operace. Uchování podkladů výrazně usnadní reklamaci špatně přiřazené ceny nebo období.
Další dodavatele a praktické návody najdete v katalogu energetické série.