Otázky na poznání člověka

Otázky na poznání člověka fungují nejlépe, když postupují od lehkých k osobnějším: nejdřív se ptáte, co druhý dělá a co ho baví, potom jak o věcech přemýšlí, a teprve nakonec na to, co pro něj má opravdovou váhu. Tento článek nabízí padesát otázek pro nové známé, kamarády a kolegy, seřazených právě v tomto pořadí. Každá jde položit u piva, na výletě i při čekání na poradu. Důležitější než samotné znění je, co uděláte s odpovědí.

Ve zkratce

• Poznávání má tři patra: fakta, názory a pocity; přeskočit patro znamená druhého zaskočit.
• U nových známých se držte místa, práce, volného času a jídla.
• Kamarádů se ptejte na věci, které o nich po letech pořád nevíte.
• U kolegů zjišťujte, jak se jim dobře pracuje, ne jaké mají soukromí.
• Osobnější otázky pokládejte ve dvou, nikdy před publikem.
• Kdo se ptá, měl by být ochoten na stejnou otázku odpovědět sám.

Jak hluboko se smíte ptát?

Většina lidí se ráda nechá poznat, jen ne rychleji, než je jim příjemné. Pomůže představit si tři patra. V přízemí jsou fakta (kde bydlíte, čím se živíte), v prvním patře názory a záliby (co vás baví, co vás štve), ve druhém pocity a hodnoty (čeho se bojíte, na čem vám záleží). Do vyššího patra se chodí po schodech, tedy až když se druhému v tom nižším dobře mluví.

Znamením, že můžete o schod výš, je délka odpovědí: kdo začne vyprávět sám od sebe a ptá se i vás, tomu je s vámi dobře. Kdo odpovídá stručně, potřebuje zůstat v přízemí. Otázky jsou zapsané v mužském rodě a v tykání, tvary si podle situace snadno převedete.

Na co se zeptat nového známého?

S člověkem, kterého vidíte poprvé, hledáte hlavně společný bod, od kterého se dá odrazit. Nejde o to být originální, jde o to dát druhému snadnou příležitost něco o sobě říct. První větu a oslovení cizího člověka rozebírá článek jak začít konverzaci; tady už počítáme s tím, že spolu mluvíte.

Lehké otázky pro první setkání

1. Odkud se znáš s lidmi, kteří tu dneska jsou?
2. Co tě přivedlo do tohohle města?
3. Jak bys svou práci popsal malému dítěti?
4. Čemu ses věnoval jako malý a zůstalo ti to dodnes?
5. Které místo v okolí bys doporučil někomu, kdo je tu poprvé?
6. Co děláš, když potřebuješ vypnout hlavu?
7. Jsi spíš člověk plánů, nebo improvizace?
8. Co tě poslední dobou zaujalo natolik, že o tom vyprávíš každému?
9. Kterou zemi bys chtěl poznat zblízka, ne jen jako turista?
10. Jaké jídlo ti připomíná domov?
11. Do čeho se umíš zabrat na celé odpoledne?
12. Jakou cestou ses dostal k tomu, co dnes děláš?
13. Co se ti vybaví, když se řekne ideální dovolená?

Tyto otázky jsou příbuzné tomu, čemu se říká small talk, jen míří o kousek dál než k počasí. Do větší skupiny, kde se lidé neznají, se lépe hodí seznamovací otázky a hry, které zapojí všechny najednou.

Co ještě nevíte o kamarádech?

S přáteli si často vystačíme s tím, co jsme o nich zjistili v prvním roce, a pak už jen probíráme novinky. Přitom se lidé mění a kamarád ve čtyřiceti není tentýž člověk jako ve dvaceti. Následující otázky se hodí na dlouhou cestu autem, k ohni nebo na večer, kdy nikdo nikam nespěchá. Jak takové vztahy udržet, když přibývá práce a rodina, popisuje článek o přátelství v dospělosti.

Otázky pro přátele

14. Co o tobě ví jen málo lidí?
15. Kdo z dětství tě ovlivnil, a už jste se dlouho neviděli?
16. Jakou radu jsi kdysi dostal a opravdu se jí řídíš?
17. Jaké povolání sis jako kluk maloval a proč z toho sešlo?
18. Za co jsi na sebe z posledního roku hrdý?
19. Která tvoje vlastnost překvapuje lidi, kteří tě znají krátce?
20. Co tě spolehlivě vytočí?
21. Jak vypadal tvůj dětský pokoj?
22. Co bys změnil na tom, jak trávíš volný čas?
23. Kterou životní etapu bys rád prožil ještě jednou?
24. Kdo tě dokáže rozesmát i ve špatný den?
25. Co jsi dlouho považoval za pravdu, a pak jsi změnil názor?
26. Které přátelství ti dalo nejvíc?

Jak lépe poznat kolegy?

V práci nepotřebujete znát cizí soukromí, potřebujete vědět, jak se s kým dobře spolupracuje. Kdo ví, že kolegyně nesnáší telefonáty bez ohlášení a kolega potřebuje ráno hodinu klidu, ušetří si spoustu nedorozumění. Otázky se hodí při nástupu nového člověka, na společném obědě nebo na začátku projektu.

Otázky pro spolupracovníky

27. Co tě na tvé práci baví i po letech?
28. Jak vypadá den, po kterém odcházíš spokojený?
29. Jsi radši, když tě někdo vede, nebo když máš volnou ruku?
30. Co potřebuješ, aby ses mohl dobře soustředit?
31. Jakou pracovní zkušenost bys přál každému?
32. Kterou pochvalu si pamatuješ dodnes?
33. Jak ti mám říct, když se mi něco nebude líbit?
34. Co by ses chtěl v práci ještě naučit?
35. Co děláš jako první, když ráno dorazíš do kanceláře?
36. Které dřívější zaměstnání tě naučilo nejvíc?
37. Co tě v týmu spolehlivě nabije?
38. Jak nejraději slavíš, když se něco povede?

Kdy přijdou na řadu osobnější otázky?

Až ve chvíli, kdy jste sami dva a máte čas. Osobní otázka před publikem je nepříjemná i pro člověka, který by na ni jinak rád odpověděl. Dobrý způsob je začít u sebe: „Přemýšlel jsem nedávno, co pro mě vlastně znamená domov. Jak to máš ty?“ Druhý tak vidí, že se neptáte ze zvědavosti, ale proto, že vás to opravdu zajímá.

Otázky, které jdou pod povrch

39. Co pro tebe znamená domov?
40. Kdy ses naposledy něčeho bál, a přesto jsi do toho šel?
41. Co ti rodiče předali a ty to chceš předat dál?
42. Bez čeho si svůj život neumíš představit?
43. Jak poznáš, že někomu můžeš věřit?
44. Co ti pomáhá, když je ti těžko?
45. Které rozhodnutí tě nejvíc posunulo?
46. Co by sis přál, aby o tobě lidé říkali?
47. Čemu jsi dřív přikládal velkou váhu, a dnes už ne?
48. Na co se tě nikdo neptá, a ty bys o tom rád mluvil?
49. Kdo ti v životě nejvíc pomohl?
50. Co tě na lidech dojímá?

Po takové otázce nechte ticho pracovat a neskákejte do něj vlastní historkou. Krátké přikývnutí a „povídej dál“ udělají víc než rada, jak ukazuje návod k aktivnímu naslouchání. Kdo chce jít ještě hlouběji, najde čtyřicet dalších námětů v článku hluboké otázky a přehled všech sad v rozcestníku o čem mluvit.

Časté otázky

Jak poznám, že jsem se zeptal příliš osobně?

Druhý zkrátí odpověď, zasměje se bez důvodu, změní téma nebo se podívá jinam. V tu chvíli stačí říct „promiň, to nemusíš řešit“ a vrátit se k něčemu lehčímu. Omluva bez rozpaků situaci zachrání lépe než dělat, že se nic nestalo.

Jsou otázky na poznání vhodné i pro introverty?

Velmi, protože tišší lidé často raději mluví ve dvou o jedné věci do hloubky než ve skupině o všem. Dejte jim jen víc času na odpověď a nevyplňujte pauzy. Otázka poslaná předem ve zprávě může být pro někoho příjemnější než ta položená z očí do očí.

Kolik otázek položit při jednom setkání?

Počet není důležitý, poměr ano. Na každou otázku by měla připadnout jedna doplňující a kousek vlastního vyprávění. Tři dobře rozvedené otázky za večer přinesou víc než patnáct odškrtnutých.

Dá se takto poznat člověk i přes zprávy?

Částečně. Fakta a záliby se píší snadno, ale u osobnějších témat chybí hlas a výraz, takže se odpovědi zkracují. Zprávy proto berte jako přípravu a to podstatné si nechte na osobní setkání nebo aspoň na telefonát.

Co když se druhý na mě vůbec neptá?

Někdo to neumí, někdo čeká, až začnete sami. Zkuste po jeho odpovědi přidat vlastní větu, například „já to mám obráceně“, a uvidíte, zda naváže. Pokud dlouhodobě mluví jen o sobě, je to také informace o tom, jaký vztah s ním můžete čekat.