O přesun schůzky požádejte s uvedením původního data a času, nabídněte reálné náhradní možnosti a vyžádejte si potvrzení. Dokud se druhý člověk nevyjádří, označujte nový termín jako návrh. Tím předejdete situaci, kdy každý počítá s jiným časem. Co zjistit před…
Pokud v e-mailu chybí slíbená příloha, poděkujte za zprávu, pojmenujte soubor a požádejte o jeho doplnění. Popište, co skutečně vidíte: „U této zprávy nevidím přiložený rozpočet.“ Nezačínejte výtkou, že odesílatel zapomněl. Soubor mohl být v jiné zprávě nebo sdílený odkazem.…
Jak přeložit složité téma do srozumitelného vysvětlení: jedna otázka, hlavní myšlenka, příklad a ověření. Vlastní model bez odborného žargonu.
Jak před dovolenou předat rozpracované úkoly: stav, další krok, termín, zastupování a přístupy. Vlastní vzor zprávy a kontrolní seznam.
Vlastní vzory poděkování po pohovoru a připomenutí po dohodnutém termínu. Jak psát stručně, věcně a bez opakovaného nátlaku.
Krátký průvodní e-mail k životopisu pro odpověď na nabídku i oslovení firmy. Předmět, oslovení, přílohy a kontrola před odesláním.
Konkrétní věty při přerušování v práci i běžném rozhovoru. Jak dokončit myšlenku, nabídnout prostor druhému a řešit opakované skákání do řeči.
Vzor prvního e-mailu novému týmu i půlminutového představení. Co říct o své roli, spolupráci a způsobu kontaktu bez dlouhého životopisu.
Vlastní agenda půlhodinové porady a vzor pozvánky. Jak určit účel, čas jednotlivých bodů, potřebné podklady a výsledek jednání.
Zápis z porady, který se dá použít: oddělte rozhodnutí, úkoly a otevřené otázky. Vlastní vzor a příklady konkrétních formulací.